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小钟家政热线 的博客

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[置顶] 我们的承诺

2009-11-20 21:27:48 阅读357 评论0 202009/11 Nov20

我们的承诺

 Ú      身份核准――实行服务人员身份核准制,确保人员来源清楚。

Ú      岗前培训――服务人员在岗前应经服务技能及法

律和服务意识的系统培训。

Ú      持证上岗――服务人员须持《身份证》《体检证合格》《岗位培训证》上岗。

Ú      合理收费――以项定价,以质取酬,合理收费。

作者  | 2009-11-20 21:27:48 | 阅读(357) |评论(0) | 阅读全文>>

[置顶] “梦”想照进现实

2009-12-18 12:39:41 阅读210 评论4 182009/12 Dec18

 梦境可以给你带来快乐,带来惊喜,也会给你带来忧伤,带来恐惧。但从梦中醒来说的心情却恰恰相反:发现快乐的事情并不存在,白白让自己高兴了一个晚上,心中未免充满惆怅,坐在床上,整个身体变得空落落的,好似虚脱一般;而醒来发现刚刚经历的生离死别不归是一场虚惊时,揪紧的心马上就会舒展开来,随之,劫后余生的喜悦迅速地涌遍全身,心中暗自庆幸这是一场梦,并发誓以后一定要善待身边的亲人和朋友!但这由庆幸而来的幸福感往往都是短暂的,缓过神来,生活还是照旧,人们只畏惧现实,谁让这只是一场梦呢?

梦总是虚幻的,内里翻江倒海、刀光剑影,表面却十分平静,谁也看不出你正在进行一场什么样的斗争;梦又

作者  | 2009-12-18 12:39:41 | 阅读(210) |评论(4) | 阅读全文>>

[置顶] 情缘错过之后,我们还敢吗?

2009-12-8 18:19:09 阅读281 评论9 82009/12 Dec8

 

还有多少真情,可以让我们相信?还有多少事情,可以让我们去做?生命之外,还有多少偶然?

既然曾经相信过,为什么不再尝试一次?不怕再有伤痕,因为只有去尝试,才会知道等着是伤痕还是成功。

是否,手上的磨练多了,就会长茧?是否,心里走过的影子多了,就会疲惫?

手中的茧,是生存磨练的证明,它表明着体验生活中的艰辛。心的疲惫,是情感心路的证明,它丰富着人生的阅历。不确定的是心中代表的是过往的情感,还是别的?

人生因为有了经历了才会明白,明白了才会感悟,这感悟也许是美好的,也许是凄凉的.也只有人生的种种经历才能为以后完美铺垫基石,才能让幸福成功越来越近!

有时候,眼泪是一种心情,而梦境,恰恰就是心情的一种真实写照......

作者  | 2009-12-8 18:19:09 | 阅读(281) |评论(9) | 阅读全文>>

[置顶] 客户投诉处理程序

2009-11-20 21:30:38 阅读358 评论3 202009/11 Nov20

  客户投诉处理程序

 

    1、接到投诉,首先假定工作问题存在;

    2、针对投诉,及时进行调查处理;

    3、出现投诉,及时向上级通报信息;

    4、重大投诉,第一负责人亲自处理;

    5、问题存在,对责任人进行教育处理;

    6、客户误解,耐心做好疏导解释工作;

作者  | 2009-11-20 21:30:38 | 阅读(358) |评论(3) | 阅读全文>>

妈妈,我等了您20年

2009-10-11 21:06:46 阅读233 评论6 112009/10 Oct11

《妈妈,我等了您20年》(转贴)

 

  妈妈,我等了您20年 - 钟淇 - 小钟家政热线 的博客

       妈妈 那一定是您  

我听到了那手工绣花的布鞋

踏在地上的声音

作者  | 2009-10-11 21:06:46 | 阅读(233) |评论(6) | 阅读全文>>

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